Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise zur Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Konstellation auf folgenden Grundlagen:

• zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. bei Bestellung, Download und Lizenzverwaltung;
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. Aufbewahrungspflichten aus Steuer- und Handelsrecht;
• auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. beim Newsletter;
• auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. bei der technischen Bereitstellung der Website, Sicherheit oder Reichweitenmessung.

Soweit nur das schweizerische Recht Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den entsprechenden Bestimmungen des DSG.

2. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch deinen Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Hierzu zählen insbesondere:

• IP-Adresse und Internet-Service-Provider,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten/Dateien,
• übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode,
• Browsertyp, Betriebssystem, Sprache.

Die Verarbeitung erfolgt, um die technische Bereitstellung der Website zu gewährleisten, die Sicherheit unserer Systeme zu verbessern sowie im Falle von Missbrauch oder Angriffen nachverfolgen zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb des Onlineangebots.

3. Kundenkonto & Registrierung

Wenn du ein Kundenkonto auf gaizmo.shop anlegst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Rechnungs- und Lieferadresse). Das Kundenkonto ermöglicht dir die Verwaltung deiner Bestellungen, Downloads und Rechnungen.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung sowie – soweit erforderlich – unsere berechtigten Interessen an einer effizienten Abwicklung und Dokumentation von Bestellungen.

4. Bestellungen, Lizenzen & Rechnungsstellung

Im Rahmen von Bestellungen von Software-Lizenzen, Vorlagen oder Online-Kursen verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten:

• Kontakt- und Adressdaten,
• Auswahl der Produkte/Lizenzen,
• Rechnungs- und Transaktionsdaten,
• Informationen zur Aktivierung (z. B. Lizenzschlüssel, Download-Links).

Diese Daten sind erforderlich, um den Kaufvertrag zu erfüllen, den Download bereitzustellen, Lizenzschlüssel zuzuordnen, Support leisten zu können und gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten.

5. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift) setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nach gewählter Zahlungsmethode werden dafür notwendige Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartendaten. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung ergeben sich aus den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bitte beachte ergänzend die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

6. Newsletter & Produktinformationen

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dich über Angebote, Updates zu Produkten und relevante Inhalte zu informieren. Die Anmeldung erfolgt in der Regel über ein Double-Opt-In-Verfahren: Du erhältst nach der Anmeldung eine E-Mail, in der du deine Adresse bestätigen musst.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Nachricht an uns abbestellen. Zum Nachweis deiner Anmeldung speichern wir Zeitpunkte der Anmeldung/Bestätigung sowie deine IP-Adresse in minimierter Form.

7. Support, Kontaktformular & Chat

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chat kontaktierst, werden die von dir gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage, bestellte Produkte) verarbeitet, um deine Anfrage zu bearbeiten und etwaige Rückfragen zu klären.

Rechtsgrundlage ist je nach Kontext die Vertragserfüllung bzw. unser berechtigtes Interesse an einem effizienten Support. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Cookies & Analyse

Auf unserer Website werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um

• Grundfunktionen des Shops bereitzustellen (z. B. Warenkorb, Login),
• Einstellungen zu speichern (z. B. Sprache, Währung),
• anonyme Statistiken über die Nutzung unseres Angebots zu erstellen,
• ggf. Marketing- und Tracking-Funktionen zu ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich und können nicht abgewählt werden. Für optionale Cookies (z. B. Analyse, Marketing) holen wir – sofern rechtlich erforderlich – deine Einwilligung über ein Cookie-Banner ein. Details zu eingesetzten Tools, Speicherdauer und Opt-out-Möglichkeiten solltest du im Cookie-Hinweis bzw. in einer separaten Cookie-Richtlinie genauer beschreiben.

9. Speicherdauer & Löschung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir bestimmte Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus Steuer- und Handelsrecht) dies verlangen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen Rechtsgrundlagen eine weitere Speicherung rechtfertigen.

10. Deine Rechte

Dir stehen – je nach anwendbarem Recht – insbesondere folgende Rechte im Hinblick auf deine personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen (insbesondere bei Direktwerbung oder Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen),
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden: support@gaizmo.shop. Darüber hinaus hast du das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Manipulation zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

• Übertragung sensibler Daten über SSL-verschlüsselte Verbindungen,
• restriktive Zugriffsrechte und Rollenmodelle,
• regelmäßige Updates und Sicherheits-Patches,
• minimierte Datenspeicherung entsprechend dem Need-to-know-Prinzip.

12. Übermittlung in Drittländer

Falls wir Dienste von Anbietern mit Sitz außerhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einsetzen (z. B. bestimmte Cloud- oder Newsletter-Dienste), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht – etwa durch geeignete Garantien, vertragliche Regelungen (Standardvertragsklauseln) oder Angemessenheitsbeschlüsse.

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert, z. B. wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf gaizmo.shop abrufbar.