aBusiness Pro Plan
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aBusiness Pro Plan

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aBusiness Pro Plan ist der erweiterte CRM- und Automatisierungsplan für wachsende Unternehmen. Neben Kunden- und Aufgabenverwaltung automatisieren Sie Marketing- und Vertriebsprozesse, steuern Service-Zeiten und Support-Tickets zentral und telefonieren dank VoIP-Anbindung direkt aus dem System.

  • Umfassendes CRM mit Aufgaben- und Dokumentenverwaltung
  • Marketing- und Vertriebsautomation für wiederkehrende Abläufe
  • Service-Zeit-Tracking, Ticketsystem und VoIP-Telefonie für professionellen Kundenservice
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SKU: Pro Plan Category:
Schweizer Flagge Made in Switzerland

CRM- & Organisationsfunktionen

  • Speicherplatz: 5 GB pro Benutzer für Dateien und Dokumente.
  • Verwaltung von Terminen, Kontakten, Dateien und weiteren Geschäfts­informationen.
  • Zentrale Kunden- und Aufgabenverwaltung für Vertrieb und Innendienst.
  • Segmentierung von Kunden nach Status, Branche, Aktivität oder Region.
  • Management von Leads und Geschäftschancen entlang des gesamten Sales-Funnels.

Dokumente & E-Mail-Kommunikation

  • Erstellung von Angeboten, Offerten und Rechnungen direkt aus dem System.
  • Newsletter- und Vorlagenmanagement für wiederkehrende Kampagnen und Serienmails.
  • Empfang und Versand von E-Mails innerhalb der aBusiness Suite.
  • Zentrale Ablage von Dokumenten, Notizen und Anhängen zum jeweiligen Kunden.
  • Regelmäßige Updates und laufende Weiterentwicklung durch den Hersteller.

Marketing- & Vertriebsautomation

  • Marketing- und Vertriebsautomation für Follow-ups, Kampagnen und Workflows.
  • Automatisierte Lead-Nurturing-Strecken von der ersten Anfrage bis zum Abschluss.
  • Regeln für Statuswechsel, Aufgaben und Erinnerungen ohne manuelles Nacharbeiten.
  • Transparente Sales-Pipelines mit klaren Schritten und Verantwortlichkeiten.
  • Auswertungen zur Leistung von Kampagnen und Vertriebsteams (je nach Einrichtung).

Service-Zeiten & Ticketsystem

  • Service-Zeit-Tracking zur Erfassung von Support- und Projektzeiten.
  • Ticketsystem für Supportanfragen mit Prioritäten, Status und Historie.
  • Zentrale Übersicht aller Kundenfälle und Reaktionszeiten.
  • Individueller Support durch den Hersteller gemäß Leistungsbeschreibung.
  • Grundlage für Auswertungen und Abrechnung von Serviceleistungen.

Berechtigungen & Teamsteuerung

  • Berechtigungsmanagement für Benutzer und Rollen mit feingranularen Rechten.
  • Steuerung, welche Daten, Module und Funktionen für welche Mitarbeiter sichtbar sind.
  • Unterstützung typischer Rollen wie Vertrieb, Service, Backoffice, Management.
  • Besserer Datenschutz durch klar abgegrenzte Zuständigkeiten.
  • Geeignet für Teams mit mehreren Standorten oder Abteilungen.

VoIP-Telefonie & Erreichbarkeit

  • VoIP-Anbindung für Telefonie direkt aus dem System heraus.
  • Verknüpfung von Anrufen mit Kontakten, Tickets und Vorgängen.
  • Schneller Zugriff auf Kundendaten während des Gesprächs.
  • Dokumentation von Telefonnotizen und Gesprächsverläufen im CRM.
  • Grundlage für einheitliche Kommunikation im gesamten Team.

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